Syarat dan Ketentuan (TOS)

Berlaku sejak: 1 Januari 2026

1. Kesepakatan Layan

Dengan menggunakan Layanan API Ongkir Bos, Anda menjamin secara hukum setuju dengan standar kepatuhan teknis dan kewajaran batas volume akses API.

2. Pembatasan Penggunaan (Rate Limit)

Paket Free Trial, Starter, maupun Enterprise tunduk kepada batas maksimum pemanggilan per-detik (RPS). Pelanggaran terhadap RPS dengan pola DDoS (Distributed Denial of Service) menyebabkan pembekuan kunci API instan.

3. Service Level Agreement (SLA)

Bagi layanan berlisensi, kami menawarkan kompensasi SLA garansi Uptime 99.9%. Gangguan yang berasal dari End-Server Ekspedisi Eksternal (contoh JNE Server offline) TIDAK masuk hitungan SLA Ongkir Bos.

4. Billing & Refund

Layanan penarikan tahunan tidak dapat dikembalikan penuh kecuali pada 14 hari pertama dengan masa garansi trial-run. Pembatalan bulanan valid di bulan penagihan berikutnya lewat dashboard Mayar.

Ongkir Bos berhak merubah dokumen ini dengan notifikasi di email masing-masing akun API minimal 30 hari ke depan.